Des enjeux RH.

Des interventions concrètes.

Sur le terrain

Chaque organisation a sa réalité. Voici comment mon accompagnement prend forme, selon les besoins et les priorités de mes clients.

Études de cas

Tangiva

Secteur : Technologies

Taille : ~10 employés (Québec et Ontario)

Type de mandat : Impartition RH à distance, mise en place des pratiques RH, maintenance et accompagnement continu

Context

Tengiva est une entreprise technologique qui offre une infrastructure commerciale digitale pour les producteurs textiles à travers le monde. Elle compte une équipe d'une dizaine d'employés, dont plusieurs membres travaillent à distance. Elle transige également avec des consultants de partout à travers le globe. Sans ressource RH interne, l'organisation avait besoin d'un soutien externe structuré pour mettre en place ses fondations RH et assurer un accompagnement continu selon ses besoins évolutifs.

Défi

Au démarrage du mandat, Tengiva ne disposait d'aucune structure RH formelle : pas de politiques documentées, pas de processus d'intégration, pas de gestion des avantages sociaux. L'entreprise devait pourtant gérer une équipe dispersée géographiquement, intégrer de nouveaux employés et assurer sa conformité comme employeur — le tout, en gardant le cap sur sa croissance.

Intervention

Un mandat d'impartition RH à distance a débuté en août 2022, avec deux phases distinctes :

Phase de mise en place (20–40 h/mois) : création des politiques et processus RH de base, mise en place de la gestion des REER, rédaction des contrats d'emploi, suivi d'intégration des nouveaux employés et soutien au recrutement.
Phase de maintenance et accompagnement (5–10 h/mois) : soutien continu selon les besoins ponctuels de l'organisation, accompagnement de la direction dans ses décisions RH et maintien des pratiques en place.
Tout le mandat est réalisé entièrement à distance, s'adaptant à la réalité d'une équipe distribuée entre le Québec et l'Ontario.

Résultats

Tengiva dispose aujourd'hui d'une structure RH fonctionnelle et adaptée à sa réalité de PME technologique en croissance. La direction bénéficie d'un accompagnement RH flexible et à la demande — sans les coûts d'une ressource interne à temps plein — lui permettant de se concentrer sur ses priorités d'affaires tout en restant un employeur rigoureux et responsable.

Études de cas

MSDL Architectes

Secteur : Architecture

Type de mandat : Impartition RH (2 jours/semaine), structuration des pratiques, accompagnement au changement

Context

MSDL Architectes est un cabinet d'architecture qui cherchait à maintenir l'ensemble de ses pratiques et de sa gestion RH après mon départ. Durant quatre ans, j'ai occupé le poste de DRH. Sur une période d'un an, j'ai assuré l'intérim le temps de recruter le nouveau responsable RH, tout en m'assurant du transfert de connaissances après l'embauche.

Défi

Sans ressource RH interne dédiée, l'organisation devait maintenir des bases solides en gestion des ressources humaines tout en assurant une continuité lors des transitions de personnel.

Intervention

Un mandat d'impartition RH a été réalisé à raison de deux jours par semaine, comprenant :

Maintien des pratiques RH : politiques, processus d'intégration, évaluation de rendement et conformité aux obligations légales.
Soutien aux gestionnaires sur les enjeux courants de gestion d'équipe, de communication et de mobilisation.
Accompagnement dans les périodes de changement : gestion des transitions, conseils sur les réorganisations et les ajustements d'équipe.
Transfert de connaissances assuré lors de la fin du mandat, avec une période de transition prolongée pour assurer la continuité des opérations RH.

Résultats

Fonction RH structurée et opérationnelle, adaptée à la réalité d'un cabinet de taille moyenne.
Gestionnaires mieux outillés pour gérer leurs équipes au quotidien.
Transition assurée de manière ordonnée, sans rupture dans les pratiques en place.

Études de cas

Amisgest

Secteur : Technologies de l'information

Taille : ~13 employés

Type de mandat : Équité salariale, accompagnement RH sur appel, mesures disciplinaires, fin d'emploi

Context

Amisgest est une entreprise spécialisée en logiciels de gestion pour les garderies, comptant une équipe de treize employés, dont plusieurs postes en technologies de l'information (programmeurs, analystes TI).

Défi

L'entreprise avait l'obligation légale de réaliser un exercice d'équité salariale conformément à la Loi sur l'équité salariale du Québec. Sans expertise RH interne, elle devait s'assurer que ses pratiques de rémunération étaient justes, documentées et conformes, tout en évitant les risques d'écarts salariaux pouvant entraîner des rétroactions coûteuses pour l'organisation. D'autre part, elle souhaitait être accompagnée pour des interventions ponctuelles délicates ou procédurales.

Intervention

Une démarche complète d'équité salariale a été réalisée, incluant :

Évaluation des postes selon les critères reconnus : niveau de responsabilité, formation requise, supervision exercée, communication et imputabilité.
Implication des employés via un sondage leur permettant de décrire leur propre poste, assurant une cueillette d'information précise et participative.
Benchmarking externe pour positionner les salaires par rapport au marché.
Recommandations salariales alignées sur une stratégie de rémunération définie.
Accompagnement continu pour l'évaluation des nouveaux postes créés après l'exercice initial, les maintiens obligatoires et les interventions pour les cas délicats et difficiles.

Résultats

Conformité légale assurée, éliminant les risques de poursuites et de pénalités.
Structure salariale claire et documentée, applicable pour les années suivantes.
Relation d'accompagnement RH sur appel maintenue, permettant à l'entreprise de gérer ses enjeux ponctuels (fin d'emploi, nouveaux postes, évaluation de rendement, mesures disciplinaires) sans avoir à embaucher un·e RH à temps plein.

Études de cas

SoftDB

Secteur : Technologies de l'information

Type de mandat : Coaching RH, banque d'heures, gestion disciplinaire, accompagnement décisionnel

Context

Soft dB est une firme d’ingénierie spécialisée dans le domaine de l’acoustique et de la vibration, depuis maintenant 30 ans. Le responsable des ressources humaines, en poste depuis 2024, souhaitait bénéficier d'un soutien expert pour gérer des situations RH complexes tout en faisant bénéficier les gestionnaires d'un accompagnement personnalisé.

Défi

Comme c'est le cas dans de nombreuses entreprises, la direction faisait face à des situations nécessitant des interventions parfois plus complexes :

Des tensions relationnelles et des enjeux de conduite au travail.
Des situations à portée juridique, avec un encadrement légal à respecter.
Des préoccupations soulevées par le personnel.

Elle avait besoin d'un accompagnement pour prendre des décisions éclairées, réduire les risques légaux et développer une posture de gestion plus confiante.

Intervention

Un mandat d'accompagnement RH sur mesure a été mis en place, fonctionnant par banque d'heures :

Coaching de gestionnaires : accompagnement du responsable RH et des gestionnaires dans la gestion d'employés difficiles, avec un accent mis sur la prise de décision autonome plutôt que l'exécution déléguée.
Préparation de dossiers disciplinaires : rédaction d'ébauches de lettres, documentation des faits, gestion de situations avec enjeux légaux.
Validation des décisions : révision et validation des décisions avant leur mise en œuvre, réduisant les risques d'erreurs et de contestations.
Soutien à la gestion des fins d'emploi et situations sensibles, en assurant la conformité légale et la protection de l'organisation.

Résultats

Direction RH plus autonome et confiante dans la gestion de situations hors normes.
Dossiers disciplinaires documentés, complets et conformes.
Approche de coaching préférable à une exécution déléguée, favorisant le développement des compétences internes à long terme.

Études de cas

PBC (Private Brands Consortium inc.)

Secteur : Agroalimentaire

Taille : ~42 employés

Type de mandat : Impartition RH, structure, stratégie, processus et recrutement

Context

PBC (Private Brands Consortium) est une entreprise canadienne spécialisée dans le développement et l’approvisionnement de produits alimentaires pour les marques privées et les marques nationales. Elle possède une forte expertise en alimentation et en collations pour bébés et jeunes enfants, et offre aussi des bouillons et des boissons à base de plantes. Le groupe comprend également les activités de fabrication et les produits à base de quinoa de GoGo Quinoa. L'entreprise évolue dans un environnement où la gestion des ressources humaines joue un rôle central dans la cohésion d'équipe et la conformité aux obligations employeur.

Défi

L'organisation avait besoin d'une gestion RH continue et de proximité, raison pour laquelle le présentiel était requis une journée par semaine. Cette présence facilite les échanges directs avec les employés et les gestionnaires et permet un accompagnement RH adapté aux besoins de l’entreprise, tant sur le plan administratif que stratégique.

Intervention

Un mandat d'impartition RH a permis de prendre en charge un large spectre de responsabilités :

Soutien aux employés : réponse aux questions liées aux avantages sociaux, aux politiques internes et aux situations individuelles, tout en instaurant les processus requis.
Veille et conformité : accompagnement sur les obligations légales de l'employeur et gestion des enjeux ponctuels en matière de droit du travail (recrutement, embauche, fin d'emploi, intégrations, mesures disciplinaires, paie).
Stratégie RH : élaboration de la structure salariale, évaluation des postes et de l'échelle salariale en fonction des niveaux de responsabilités, d'imputabilité et de supervision, complétée par un benchmark détaillé.
Gestion des assurances collectives : administration des régimes, renouvellements et négociations avec les assureurs pour obtenir des conditions adaptées aux besoins de l’organisation et des employés.

Résultats

Employés mieux informés et soutenus dans leurs démarches.
Développement d’une structure salariale visant à soutenir l’équité interne et la cohérence des décisions de rémunération.
Soutien RH permettant à la direction de consacrer davantage de temps à ses priorités de gestion.